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在5173线上或者线下交易，如何保证交易后ID安全？ 答：

官方是不支持线上线下进行交易ID和游戏中的虚拟物品的。需要说明的是：注册方拥有原始的资料信息，因此不能保证购买者，在购买后可以安全使用，因此建议不要进行ID或游戏中虚拟物品买卖交易。

我们建议您不要在5173上购买帐号,以免引起不必要的损失,因为卖号者有第一手帐号资料,是取回帐号的重要依据，同时提醒您，如果您提供不了卖给您号的人的身份证复印件的话将没有办法对此帐号通过传真的形式找回帐号资料及密码。

 

为什么用元宝兑换的物品时提示发放失败？ 答：可能是网络延迟请您耐心等待同时请您检查背包是否留有空地，如果背包已满，请您清理背包，以便物品顺利的发放。 回档了怎么办？
答：需要您致电客服中心提交内容包括：游戏账号、所在服务器、角色名称、最后正常下线时间、人物所在地点、发现回档时间、回档前等级、回档后等级、丢失物品、联系人、联系方式，客户服务中心在接到您的问题后会尽快转交相关部门为您进行查询处理，处理期间需要您耐心等待。 我如何修改提示问题及答案？
答：注册成功后用户可以自行在帐号管理中心中进行修改。
如果用户不能自行修改遗忘以前的问题答案请用户发送传真《查询注册资料》提供其他相关注册资料审核通过后我们会把提示问题以及答案发送到用户的安全邮箱。 我如何修改注册邮箱？ 答：

注册成功后用户可以自行在帐号管理中心中进行修改。
如果用户不能自行修改或忘记注册邮箱密码请用户发送传真《修改注册邮箱》提供其他相关注册资料审核通过后我们会把用户提供的新邮箱变更为用户的注册邮箱。